Ustawowe prawo odstąpienia od umowy
1. Na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst. jednolity : Dz.U. 2014.827), zwanej dalej Ustawą, Kupującemu, będącemu Konsumentem, przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru w terminie 14 dni od daty wydania Towaru (art. 27 Ustawy).
2. Prawo odstąpienia od umowy, przysługuję konsumentowi w każdym przypadku.
3. Kupujący będący Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedającemu oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu dostępnego w załączniku nr 1. Do zachowania terminu wystarcza wysłanie oświadczenia przed upływem terminu, na adres HURTOWNIA ALEXA 101 32-500 Chrzanów, ul. Transportowców 13a lub e-mail.
4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za nie zawartą, zaś to co strony świadczyły ulega zwrotowi.
5. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest zwrócić towar Sprzedającemu, nie później niż w terminie 14 dni, od dnia w którym odstąpił od umowy, chyba, że strony uzgodniły dłuższy termin. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem indywidualnie uzgodnionych dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia, innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwracany Towar powinien być przesłany w sposób zapewniający bezpieczny transport.
7. Bezpośredni Koszt zwrotu Towaru obciąża Kupującego.
8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Na konsumencie spoczywa obowiązek sprawowania pieczy nad towarem do czasu jego zwrócenia. Po otrzymaniu produktu może zatem sprawdzić jego charakter, kompletność, cechy czy funkcjonowanie – ale tylko tak, jak robiłby to w sklepie stacjonarnym. Kupujący ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą za zmniejszenie wartości towaru będące następstwem zachowań, które wykraczają po za niezbędne działania pozwalające na zapoznanie się z rzeczą. Sprzedawca ma prawo domagać się odszkodowania od konsumenta. Na przykład: konsument powinien jedynie przymierzać odzież, lecz nie może jej nosić, używać. W związku z tym w okresie na odstąpienie od umowy konsument powinien obchodzić się z towarami i sprawdzać je z należytą starannością.
9. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Klienta, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych ( tekst jednolity : Dz.U.2002. nr 101 poz. 926 z późn. zm.). Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celu realizacji zawartych umów ze Sprzedającym. 10.Komentarz wystawiany jest przez Sprzedającego, po uprzednim zamieszczeniu komentarza Kupującego.
Wskazane w ustawie prawo dotyczy tylko sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.
W przypadku zakupu mebli odstąpienie od umowy do 14 dni od daty zakupu przysługuje tylko w przypadku nieskręcanych, nieposiadających wszelkiego rodzaju użytkowania.
Zał. nr 1 WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
– Adresat [w tym miejscu przedsiębiorca powinien wpisać nazwę przedsiębiorcy, pełny adres pocztowy oraz, o ile są dostępne, numer faksu i adres e-mail]
– Ja/My( *) niniejszym informuję/informujemy( *) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy( *) umowy dostawy następujących rzeczy( *) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy( *) /o świadczenie następującej usługi( *)
– Data zawarcia umowy( *) /odbioru( *)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data
( *) Niepotrzebne skreślić.